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Politique de retour et de remboursement

Annulation et modification de commande

Puis-je annuler ma commande ?

Tous les produits sont fabriqués individuellement sur commande et entrent en production peu après l'achat afin de garantir Livraison dans les délais. Par conséquent, toute modification ou annulation demandée dans les 12 heures suivant la commande ne sera pas acceptée. La commande entraînera des frais de 10 % à 30 % . Cela dépend de l'étape de production et des matériaux disponibles. Passé un délai de 12 heures , les commandes ne peuvent plus être traitées. annulé ou modifié, comme La production sera déjà en cours.

Puis-je modifier les détails de ma commande après l'avoir passée ?

Nous sommes fiers de notre rapidité de réponse et de livraison pour les commandes. Veuillez mesurer et placer soigneusement. Votre commande. Prenez n'hésitez pas à faire appel à nos ressources disponibles si nécessaire, notamment les consultations avant-vente, les échantillons et notre centre d'aide . Passer une commande signifie que vous confirmation des détails de la commande .

Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez soumettre votre demande de modification dans les 12 heures suivant la passation de la commande. la commande. Des frais de modification de 10 % à 30 % peuvent s'appliquer, selon l'étape de production. Modification Les demandes effectuées plus de 12 heures après la date de la commande ne seront pas acceptées.

* Rappel concernant la quantité de rideaux commandés :
Les rideaux sont vendus à l'unité. Chaque quantité « 1 » correspond à un seul rideau, et non à une paire. Pour un typique Pour une fenêtre, vous pouvez commander deux panneaux pour un rendu équilibré et harmonieux.

Politique de personnalisation spéciale

Pour toute demande de personnalisation particulière, comme des styles de suspension de rideaux non répertoriés sur notre site web ou l'approvisionnement Accessoires uniques — des frais de service de personnalisation supplémentaires de 10 % seront appliqués en raison de la durée prolongée communication et main-d'œuvre nécessaires. Nous vous confirmerons le délai de personnalisation et les frais supplémentaires. Nous vous informerons des coûts avant de procéder à la commande. Celle-ci ne sera passée qu'après accord mutuel. accord sur ces termes.

Politique de retour et de remboursement

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez qu'un article est défectueux ou incorrect, Veuillez nous contacter à l' adresse support@thehues.com dans les 7 jours suivant livraison .
Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande et Photos/vidéos de l'article défectueux ou incorrect. Si un problème de qualité est confirmé, nous nous engageons à le résoudre. avec vous pour trouver une solution.

Puis-je effectuer un retour ?

Nos produits sont fabriqués à la main et personnalisés selon vos préférences (y compris certaines (des pièces découpées sur mesure), ce qui les rend uniques et non transférables à d'autres clients. De ce fait, Les retours ne sont acceptés qu'en cas de problème de qualité ou de défaut de fabrication . Veuillez consulter Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Exemples d'articles non retournables/non remboursables

Pour des raisons de personnalisation, de sécurité et de réduction des déchets, les éléments suivants sont non retournable :
* Commandes incorrectes du client :
Commandes avec des erreurs taille, en-tête, tissu, couleur, doublure, quantité ou autres spécifications dues à une erreur du client, non modifié ou annulé dans les 12 heures.
* Changement d'avis ou Attentes déraisonnables :
Demande de retour/remboursement pour motif personnel, ainsi que des attentes qui ne correspondent pas au produit réel, notamment en ce qui concerne la couleur, la texture, les nuances, insonorisation ou performance globale du produit.
* Taille légère Différences :
Les variations dans les tolérances acceptées par l'industrie de ±1-2" sont dues à la norme marges de mesure, propriétés du tissu ou ajustements nécessaires pour le produit fonctionnalité.
* Légères variations de couleur : différences dues à Les lots de teinture des tissus, l'éclairage, l'environnement, les écrans d'affichage ou les ajouts de doublure.
* Articles usagés ou non revendables : Tout produit ayant déjà été utilisé.
Articles en liquidation/vente finale

Garantie

Nous offrons une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de qualité. Si vous Si vous constatez de tels défauts lors d'une utilisation normale, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de votre commande et des photos du produit. assistance.

Qu'est-ce qui est couvert ?

* Défauts de fabrication , tels que des erreurs de couture, des défauts de tissu ou de quincaillerie dysfonctionnements.
* Problèmes d'intégrité structurelle , comme les coutures défaillance ou désassemblage de composants matériels dans des conditions d'utilisation normales.
* Défauts de matériaux , y compris la détérioration inattendue du tissu non causée par exposition environnementale.
* Dysfonctionnement des pièces du produit, à condition que le problème ne soit pas dû à une utilisation inappropriée ou à une détérioration causée par l'utilisateur.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

* Éraflures (marques superficielles dues au frottement) ou plis (lignes de pliage dues à la pression) liés à l'expédition , y compris les petites rides ou bosses.
* Une utilisation ou une manipulation incorrecte, comme une force excessive , une exposition à l'humidité non prévue, ou Installation incorrecte.
* Dysfonctionnement ou défaut résultant d' une installation incorrecte ou non autorisée modification , exposition à l'eau ou physique impact
* Dommages accidentels , y compris les coupures, les brûlures, les dommages causés par les animaux domestiques ou les taches.
* Le vieillissement et l'usure , tels que l'adoucissement du tissu, la décoloration naturelle au fil du temps ou le boulochage dû à friction.
* Exposition environnementale , y compris les dommages causés par le soleil, les moisissures dues à l'humidité ou les déformations causées par températures extrêmes.

Exemples de problèmes non traités

Support insuffisant de la tringle à rideaux : Utiliser une tringle à rideaux qui n’est pas assez solide pour supporter le poids de la tringle le poids des rideaux, entraînant leur pliage ou leur déformation.

Installation incorrecte de la voile d'ombrage :
* Ne pas sélectionner la bonne taille, points d'installation ou angle d'inclinaison approprié comme recommandé sur la page du produit.
* Ne pas retirer la voile d'ombrage en cas de pluie ou de neige entraîne une accumulation excessive d'eau accumulation et dommages aux tissus.
* Attacher plusieurs points d'ancrage à un Un seul poteau de soutien, ce qui le fait plier. (Pour plus de stabilité, nous recommandons de ne fixer qu'un seul ancrage.) désignez toute structure autre que le bâtiment principal.)

Stores tissés :
* Variation de couleur : De légères différences de couleur peuvent survenir en raison de origine naturelle des fibres, conditions de récolte ou exposition à la lumière.
Caractéristiques artisanales : Légères irrégularités de texture, marques de tissage ou imperfections végétales Les odeurs sont normales et ne sont pas considérées comme des défauts.
* Environnement Adaptabilité : Non recommandé pour les environnements à forte humidité ou à forte chaleur ; les dommages liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. couvert.
Vieillissement naturel : des changements de couleur progressifs peuvent survenir au fil du temps. à l'oxydation et à l'exposition à la lumière.
* Allongement : Un léger étirement (1-2 cm) peuvent se produire après la suspension en raison du poids du tissu.

Stores motorisés :
Il est interdit de régler, de recâbler ou de modifier le moteur ou la télécommande sans suivre les instructions fournies. installation et Instructions d'utilisation.

Processus de service après-vente

Signalez-le dans les 7 jours suivant la livraison.

Veuillez inspecter vos produits immédiatement après réception.

Si vous remarquez des problèmes, tels que des dommages, articles manquants, ou Spécifications incorrectes — veuillez signaler le problème dans les 7 jours suivant la livraison.

Pour nous aider à résoudre votre cas efficacement, Veuillez fournir les éléments suivants :

* Votre numéro de commande
* Une brève description du problème
* Des photos nettes ou une courte vidéo montrant le problème

Notre équipe examinera votre rapport sous 1 à 2 jours ouvrables et vous proposera une solution, qui pourra inclure : ajustement, remplacement ou assistance technique selon la situation.

Dommages liés au transport

Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez prendre des photos avant de signer le bon de livraison et Contactez-nous immédiatement . Inclure des photos de :

* L' emballage extérieur (présentant des dommages)
* L' étiquette d'expédition
* Le produit concerné

Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès de l'assureur. Veuillez coopérer activement et contacter le transporteur de manière proactive afin que nous puissions résoudre le litige ensemble.

Politique de paiement

1. Payer par carte de crédit/débit

Nous acceptons les cartes de crédit/débit mentionnées ci-dessus. Veuillez noter que TheHues ne collecte pas vos données. Votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles sont collectés lors de vos paiements. Pour toute question concernant votre Pour toute transaction effectuée dans notre magasin, veuillez consulter votre banque émettrice de carte pour plus d'informations.

2. Payer avec PayPal

Lorsque vous choisissez de régler une commande via PayPal, vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal, où Vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, ou si vous n'en avez pas, vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal. Si vous ne souhaitez pas utiliser votre compte PayPal, vous pouvez tout de même payer via PayPal en cliquant sur « Payer par carte de débit ou ». Sélectionnez l'option « Carte de crédit » sur la page de paiement PayPal. Vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez… Saisissez les informations de votre carte de crédit pour finaliser votre paiement en toute sécurité via PayPal.

3. Payez avec Klarna – Disponible pour les clients aux États-Unis.

4 Versements sans intérêt

Vous pouvez régler votre achat en 4 versements égaux. Lors du passage à la caisse, nous prélevons le premier versement. Le premier paiement est effectué, et nous programmons les trois paiements restants toutes les deux semaines à compter de la commande. date de confirmation, généralement la date d'expédition. De plus, vous ne paierez aucun intérêt ni frais supplémentaires si vous Payez à temps ! En savoir plus sur Klarna :

https://www.klarna.com/us/customer-service/

Nom de l'entreprise : STARPOOL HUNDRED LIMITED

Adresse : 6e étage, MANULIFE PLACE, 348 KWUN TONG ROAD, KOWLOON, HONG KONG

Politique d'expédition de TheHues

TheHues expédie ses produits dans le monde entier, dans presque tous les pays du globe ; nous faisons appel aux services des principaux transporteurs. Des transporteurs internationaux de confiance pour garantir que votre colis arrive à destination rapidement et en toute sécurité.

Délai total estimé de livraison = délai de traitement de la commande (fabrication) + délai de livraison par transporteur

Délai d'arrivée estimé de la commande

Livraison standard 7 jours de traitement + 4 à 9 jours de livraison = 11 à 16 jours
Livraison express 7 jours de traitement + 2 à 6 jours de livraison = 9 à 13 jours

Pour plus d'informations, veuillez consulter la page du produit ou votre confirmation de commande.

Les articles peuvent être expédiés séparément ; consultez la page du produit et le récapitulatif de votre commande pour connaître la date de livraison estimée.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Livraison gratuite dès 90 $ d'achat

Vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré lors du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés.

Veuillez noter que des droits de douane ou des taxes peuvent être appliqués à la livraison en fonction de la destination. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces frais supplémentaires.

Bien que les politiques restent incertaines pendant cette période, TheHues expédie les commandes via Des solutions logistiques incluant les taxes vers la plupart des destinations américaines. En cas de problème imprévu, notre équipe est là pour vous assister et vous aider à gérer la situation.

Processus de livraison

Le délai de livraison estimé comprend le temps de traitement/fabrication de la commande et le délai d'expédition par transporteur.

Expédition de la commande

Confirmation de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation. S'il y a des Veuillez nous informer de toute modification des détails de votre commande avant le début du traitement de celle-ci.

Suivi de votre commande

Le numéro de suivi de votre colis vous sera fourni peu après son expédition. Votre commande a été expédiée. Pour toute question concernant son statut, veuillez contacter notre service client disponible 24h/24. équipe des services.

Courriers d'expédition

Nos produits sont expédiés par FedEx ou DHL.

Échantillons de tissus expédiés par USPS

Tous les colis sont expédiés depuis l'entrepôt TheHues. Veuillez contacter notre service client. Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.

Droits et TVA

Les droits de douane et la TVA, le cas échéant, sont à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par Vous devez vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays. détails sur les frais éventuels.

Colis perdu ou endommagé lors de l'expédition

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pertes causées par le transporteur, dans le Il est extrêmement rare que votre colis soit perdu pendant le transport ou qu'il arrive avec un emballage endommagé. si cela affecte le produit, nous vous aiderons à contacter la société de transport concernée afin d'obtenir un remboursement. résoudre ou déposer une réclamation.

Colis manquant malgré le statut « Livré »

Si votre colis est indiqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre Contactez le service de livraison local, car ils pourront vous fournir plus de détails sur l'emplacement du colis. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à le faire. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

FedEx : 1.800.GoFedEx ou 1.800.463.3339 (États-Unis et Canada)

UPS : 1 (800) 742-5877 (États-Unis et Canada)

DHL : 1.800.225.5345 (États-Unis) | 1.855.345.7447 (Canada)

Termes et conditions

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Article 4 - Modifications du service et des prix

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Article 15 - Divisibilité

Dans le cas où une disposition quelconque des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES serait jugée illégale, nulle ou si cette disposition est inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONDITIONS, cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions restantes provisions.

Article 16 - Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation. la résiliation du présent accord à toutes fins utiles. Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES sont applicables sauf si et jusqu'à ce que nous y mettions fin. Vous pouvez résilier les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES à tout moment en nous informer que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas, l'une quelconque des conditions ou Conformément aux présentes CONDITIONS GÉNÉRALES, nous pouvons également résilier le présent contrat à tout moment et sans préavis. et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

Article 17 - Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. ne constituent pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES et toutes les politiques ou modalités d'exploitation Les règles publiées par nos soins sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et Le présent accord régit votre utilisation du Service et remplace tout accord antérieur ou accords, communications et propositions contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des CONDITIONS GÉNÉRALES). Toute ambiguïté dans les L’interprétation des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

Article 18 - Modifications des conditions générales

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des CONDITIONS GÉNÉRALES sur cette page. nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces CONDITIONS GÉNÉRALES. CONDITIONS en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web/application. Il est de votre responsabilité de vérifier Consultez régulièrement notre site web/application pour y apporter des modifications. En continuant à utiliser ou à accéder à notre site web/application, vous acceptez ces conditions. le site web/l'application ou le Service suite à la publication de toute modification des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES constitue l'acceptation de ces changements.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons votre vie privée au sérieux et cette déclaration de confidentialité explique comment www.thehues.com (collectivement, (« nous », « notre » ou « nos ») collectons, utilisons, partageons et traitons vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

I. Méthodes de sécurité

Nous maintenons des mesures de protection techniques, administratives, physiques, électroniques et procédurales pour protéger les La confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises sont assurées. Pour protéger ces informations, les Sites utilisent les mesures suivantes : Nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) lorsque nous collectons des informations personnelles et sensibles. Le protocole SSL crypte vos données. Numéro de carte de crédit, nom et adresse : nous seuls sommes en mesure de décoder ces informations.

II. Le mur ThehHues ne divulguera jamais vos informations personnelles à un tiers à des fins commerciales, ni ne les vendra. vos informations personnelles, ou utiliser vos informations personnelles pour des publicités ciblées.

Promouvoir la sûreté et la sécurité

Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, et nous utilisons et traitons le moins de données possible. dans un cadre d'objectifs limité, et prendre des mesures techniques et administratives pour protéger le sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, notamment en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement suspectes. activité illégale ou violation de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques. Ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Nous souhaitons contribuer à garantir la sécurité de nos produits et services.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles données personnelles collectons-nous ?

I. Données que vous fournissez :

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou lorsque vous interagissez d'une autre manière avec nous. avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne ou utilisez nos services en ligne une assistance ou un outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en lien avec celui-ci. achat. Ces données incluent vos données de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte. informations, et autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les informations de facturation, d'expédition et de contact détails.

II. Données relatives à l'utilisation de nos services et produits :

Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter des données concernant le type d'appareil que vous utilisez, ainsi que les caractéristiques uniques de votre appareil. l'identifiant, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez utilisation, informations d'utilisation, informations de diagnostic et informations de localisation provenant des ordinateurs ou les concernant, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Le cas échéant, nos Ces services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la position approximative d'un appareil. un emplacement qui nous permette d'améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et des services ciblés, et nous protéger ainsi que nos clients.

I. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :

Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à des fins commerciales. continuité. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des précisions supplémentaires. des données sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant participant.

II. Communication avec vous :

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing. en lien avec nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courriel pour À des fins de marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes. Vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles des données avec des partenaires tiers susceptibles de vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour personnaliser votre expérience. expérience avec nos produits et services et sur les sites web et applications de tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, veuillez noter Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs web. Les cookies sont largement utilisés pour Nous stockons et recevons des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, les téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, y compris les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels, à des fins similaires. Dans la présente déclaration relative aux cookies, nous faisons référence à l'ensemble de ces technologies sont appelées « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en les personnalisant. contenu, diffusion et mesure des publicités, compréhension du comportement des utilisateurs et mise en place d'un environnement plus sûr expérience. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient en fonction des sites Web et les services que vous utilisez.

Divulgation des données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits. et des services ou nous aider à commercialiser nos produits auprès de nos clients. Nous ne partagerons vos données personnelles qu'avec ces entités. nous les partagerons avec d'autres entreprises afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités ; ces informations ne seront pas partagées. avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement exprès préalable.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

I. Respect des obligations légales :

En raison des lois impératives de l'Espace économique américain ou du pays de résidence de l'utilisateur, certaines Des actes juridiques existent ou se sont produits et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement de données personnelles des résidents de l'USEA — Comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans la zone économique américaine (USEA), Le traitement de vos données personnelles sera légitimé : chaque fois que nous aurons besoin de votre consentement pour… Le traitement de vos données personnelles sera justifié conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Règlement de protection.

II. Aux fins de la mise en œuvre ou de l'application raisonnable du présent article :

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou disposition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise, y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou procédure similaire, nous pouvons transférer tout et toutes les données personnelles à la tierce partie concernée. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous le jugeons nécessaire. en toute bonne foi, que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les droits disponibles recours, faire appliquer nos conditions générales, enquêter sur les fraudes ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

III. Conformité légale et sécurité ou protection des autres droits

Cela peut s'avérer nécessaire – en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant du public et du gouvernement Les autorités compétentes, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence, peuvent nous autoriser à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou autres En cas de questions d'intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également droit à Vous pouvez à tout moment restreindre ou vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de Vous recevrez vos données personnelles dans un format structuré et standardisé. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Afin de protéger les Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les informations personnelles les données que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou réglementations applicables le permettent ou l'exigent. Nous pouvons refuser de fournir ou supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter. Nous vous donnons le droit d'exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause. en moins de 30 jours.

Sites Web et services tiers

Lorsqu'un client clique sur un lien vers un site web tiers ayant une relation avec nous, nous ne Nous n'assumons aucune obligation ni responsabilité concernant cette politique en raison de la politique de confidentialité de la tierce partie. Les sites web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites tiers ou vous permettre d'y accéder. sites web, produits et services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par ces derniers. Nous ne sommes pas responsables des informations ou du contenu des produits et services de tiers, ni de leurs services. Cette déclaration de confidentialité s'applique exclusivement aux données que nous recueillons par le biais de nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de procéder à leur utilisation. leurs sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et afin de prévenir tout accès non autorisé à vos données et d'utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conserverons Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Déclaration, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement la présente déclaration de confidentialité afin de nous adapter aux nouvelles technologies et à l'évolution du secteur. pratiques et exigences réglementaires, entre autres raisons. Votre utilisation continue de nos produits et L'utilisation des services après la date d'entrée en vigueur de la Déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la version révisée de cette dernière. Déclaration. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits. ou nos services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous auriez pu créer.

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Nom de l'entreprise : Starfy Plain Inc.

Adresse : 1360 S Valley Vista Dr., Suite 108, Diamond Bar, Californie, 91765, États-Unis d'Amérique

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support@thehues.com

Droits de propriété intellectuelle

Déclaration de confidentialité

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Collecte et utilisation des données personnelles

I. Méthodes de sécurité

Nous maintenons des mesures de protection techniques, administratives, physiques, électroniques et procédurales pour protéger les La confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises sont assurées. Pour protéger ces informations, les Sites utilisent les mesures suivantes : Nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) lorsque nous collectons des informations personnelles et sensibles. Le protocole SSL crypte vos données. Numéro de carte de crédit, nom et adresse : nous seuls sommes en mesure de décoder ces informations.

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Promouvoir la sûreté et la sécurité

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Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles données personnelles collectons-nous ?

I. Données que vous fournissez :

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou lorsque vous interagissez d'une autre manière avec nous. avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne ou utilisez nos services en ligne une assistance ou un outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en lien avec celui-ci. achat. Ces données incluent vos données de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte. informations, et autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les informations de facturation, d'expédition et de contact détails.

II. Données relatives à l'utilisation de nos services et produits :

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De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et des services ciblés, et nous protéger ainsi que nos clients.

I. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :

Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à des fins commerciales. continuité. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des précisions supplémentaires. des données sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant participant.

II. Communication avec vous :

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Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

I. Respect des obligations légales :

En raison des lois impératives de l'Espace économique américain ou du pays de résidence de l'utilisateur, certaines Des actes juridiques existent ou se sont produits et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement de données personnelles des résidents de l'USEA — Comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans la zone économique américaine (USEA), Le traitement de vos données personnelles sera légitimé : chaque fois que nous aurons besoin de votre consentement pour… Le traitement de vos données personnelles sera justifié conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Règlement de protection.

II. Aux fins de la mise en œuvre ou de l'application raisonnable du présent article :

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou disposition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise, y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou procédure similaire, nous pouvons transférer tout et toutes les données personnelles à la tierce partie concernée. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous le jugeons nécessaire. en toute bonne foi, la divulgation étant raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur les fraudes ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

III. Conformité légale et sécurité ou protection des autres droits

Cela peut s'avérer nécessaire – en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant du public et du gouvernement Les autorités compétentes, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence, peuvent nous autoriser à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou autres En cas de questions d'intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également droit à Vous pouvez à tout moment restreindre ou vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de Vous recevrez vos données personnelles dans un format structuré et standardisé. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Afin de protéger les Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les informations personnelles les données que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou réglementations applicables le permettent ou l'exigent. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter. pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause dans moins de 30 jours.

Sites Web et services tiers

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Sécurité, intégrité et conservation des données

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Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

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